A Black Friday começou nesta sexta-feira (28) com reclamações dos consumidores sobre lentidão, sites fora do ar e, principalmente, a maquiagem de preços e os falsos descontos.
Usando os comparadores de preços online, lojas virtuais com falsas promoções estão sendo denunciadas na internet. Grandes varejistas como Magazine Luiza e Netshoes ficaram fora do ar durante a madrugada.
A Black Friday começou à meia-noite desta sexta-feira (28), mas antes do início da promoção os varejistas do comércio eletrônico já enfrentavam problemas.
Quem tentou fazer compras no site do Submarino já encontrava lentidão às 23h. Os internautas não conseguiam colocar itens no carrinho e nem recuperar senhas de acesso para cadastro.
Durante a madrugada, quem tentou entrar na página deparou-se com uma mensagem de fila de espera, já que o site estava lotado. O mesmo aconteceu com o site da Lojas Americanas.
Outros varejistas tiveram que retirar seus sites do ar. As páginas da Magazine Luiza e da Netshoes entraram em manutenção durante a madrugada, prejudicando os internautas que queriam fazer compras.
A Netshoes voltou a ficar fora do ar na manhã desta sexta-feira (28) e chegou a pedir para que sites parceiros interrompessem a campanha por conta de excesso de tráfego na página.
Em nota, a empresa anunciou a extensão das condições e ofertas da Black Friday para este sábado, (29). A iniciativa visa garantir o direito de compra nas mesmas condições anunciadas àqueles clientes que eventualmente não conseguiram concluir seu pedido nas primeiras horas da campanha.
Há ainda reclamações de leitores sobre os prazos de entrega dos produtos, que estariam longos demais, e sobre a maquiagem de preços de alguns sites, que aumentaram os preços em dias anteriores e diminuíram nesta sexta-feira, mentiram sobre a porcentagem de desconto ou apresentavam valores diferentes no anúncio e no carrinho de compras.
Muitos internautas usaram os comparadores de preços online para fazer essa verificação.
Veja alguns exemplos abaixo
Lavadora de Roupas Brastemp BWC08 - Valor anunciado na promoção R$ 999,00
Lavadora e Secadora LG WD1485AT - Valor anunciado na promoção R$ 2.424,31
Tablet Alcatel EVO 7" - Valor anunciado na promoção R$ 249,96
Apenas alguns exemplos da manipulação de preços, o famoso "tudo pela metade do dobro", algumas lojas também adotaram a prática de incluir valores de fretes durante a promoção. Um produto que era vendido por R$ 250,00 e frete grátis antes da promoção, era encontrado com preço de R$ 239,99 e frete de R$ 20,00.
Infelizmente, muitas lojas utilizam deste evento para tentar maximizar suas vendas com este tipo de estratégia, algumas realmente aderiram ao movimento e fizeram boas promoções, mas a grande maioria não.
Cuidado!
Precisamos denunciar esse tipo de atitude, temos que fazer a nossa parte.
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